Гарантии и возврат

Русская Генераторная Компания – официальный дилер ведущих мировых производителей электрогенерирующего оборудования. Вся представленная продукция на сайте имеет гарантию производителей и обслуживается в авторизированных сервисных центрах.

Покупая оборудование в нашей компании, вы получаете полное гарантийное обслуживание. В случае поломки приобретенной продукции в гарантийный срок, а также вопросам возврата, вы можете позвонить по номеру, указанному в гарантийном талоне, либо 8 (800) 775-05-99, подробно описав проблему и наши специалисты обязательно вам помогут. Ремонт выполняют авторизированные сервисные центры при наличии гарантийного талона.

Возврат и обмен оборудования происходит в соответствии с законодательством РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 13.07.2015).

Обмен и возврат продукции надлежащего качества не производится согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:

«Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).»

Русская Генераторная Компания не производит обмен неисправного оборудования. Принимает решение и осуществляет ремонт или замену неисправной продукции только производитель через свою сеть.

Для возврата средств покупателю необходимо обратиться в компанию по телефону 8 (800) 775-05-99 или по электронной почте [email protected]. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет покупателя в течение 7 (семи) дней.